Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 678ok

678ok thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã)
• Số căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu (trong quá trình xác minh KYC)
• Ảnh chân dung và ảnh tài liệu tùy chường hợp yêu cầu xác minh

Thông tin tài chính:

• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay)
• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank và các ngân hàng khác)
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên chơi
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
• Nhật ký hoạt động cá cược (lịch sử đặt cược, kết quả, số tiền thắng/thua)

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) để đảm bảo tuân thủ quy định vận hành và ngăn chặn gian lận, rửa tiền
• Cung cấp dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua đội ngũ 24/7
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể
• Liên lạc marketing: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin)
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của các quy định vận hành và nghĩa vụ pháp lý hiện hành

678ok tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành trò chơi
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cơ sở hạ tầng (hosting, CDN, bảo mật) được tiếp cận dữ liệu dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt
• Yêu cầu pháp lý: Theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các vi phạm pháp luật

Mọi bên thứ ba được 678ok ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và tuân theo các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn mức 678ok đang áp dụng.

678ok sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho việc vận hành website, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của website.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ 678ok.

678ok áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thất thoát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 678ok được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiên tiến
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — 678ok không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần túy
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo mật bổ sung giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: 678ok thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới được phép truy cập dữ liệu người dùng

678ok lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu về tuân thủ tài chính và phòng chống rửa tiền
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ trong 2 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần
• Dữ liệu marketing: Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Với tư cách là người dùng 678ok, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

678ok áp dụng chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 21 tuổi trở lên và chúng tôi thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ người chơi trẻ tuổi:

• Yêu cầu xác nhận tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký
• Xác minh giấy tờ tùy thân (CCCD/hộ chiếu) cho tất cả tài khoản mới
• Tạm khóa và điều tra ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ thuộc về người chưa đủ tuổi
• Không thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, 678ok có thể xử lý hoặc lưu trữ một số dữ liệu nhất định trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới chỉ được thực hiện khi:

• Quốc gia nhận dữ liệu có quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn
• Có hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý với bên tiếp nhận
• Việc chuyển dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn
• Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho việc chuyển dữ liệu đó

678ok đảm bảo rằng mọi việc xử lý dữ liệu xuyên biên giới đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp nhằm bảo toàn quyền lợi của người dùng Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 678ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• 📧 Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• 🕐 Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong năm (giờ ICT, UTC+7)
• 📝 Tiêu đề email nên ghi rõ: "Yêu cầu về Chính sách Bảo Mật – [Họ tên của bạn]"

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ của bạn.